Preguntas Frecuentes

Preparamos el vehículo reservado. Si daños o una devolución tardía impiden entregarlo, le contactaremos para acordar una posible sustitución antes de la entrega.

Todos los vehículos de Car Smile Rent tienen seguro Class 1. La cobertura de daños al vehículo, robo, incendio, inundación, responsabilidad civil y gastos médicos depende de la póliza del vehículo elegido. Los límites y exclusiones varían; confírmelos con nosotros antes de reservar. Un pinchazo en carretera se paga por separado. Según nuestras condiciones, si el arrendatario es culpable o no se identifica a otro responsable, la franquicia equivale al depósito del vehículo. Si se identifica a otro responsable y la aseguradora confirma el siniestro, no se cobra franquicia al arrendatario. Las reparaciones menores se acuerdan por su coste real; no se retiene automáticamente todo el depósito.

Contáctenos antes si necesita devolver más tarde. La prórroga y su precio deben acordarse según las reservas posteriores.

Los días no utilizados no se reembolsan por devolución anticipada salvo que el contrato disponga lo contrario.

La edad mínima para alquilar un coche en nuestra empresa es de 18 años.
 

Para recoger el vehículo se requiere un permiso nacional de la categoría adecuada junto con un permiso internacional válido, o un permiso tailandés. El permiso internacional no es válido por sí solo. Se puede rechazar la entrega si faltan documentos.

El depósito es una garantía reembolsable según el contrato. El importe aparece en el vehículo elegido. Puede cubrir gastos acordados por daños, combustible faltante, multas, peajes y servicios impagados. La devolución y una retención temporal para comprobar multas se rigen por las condiciones. Una reparación menor no implica descontar automáticamente todo el depósito.