Car Smile Rent

常见问题

在泰国驾驶所需证件

租车及合法驾驶时，请携带对应准驾车型的本国驾照原件和有效的国际驾驶许可证，或泰国驾照。国际驾驶许可证不能脱离本国驾照单独使用。驾驶前请向租车公司和保险公司确认您的证件有效。

发生交通事故时怎么办

安全停车，开启危险警示灯并留在现场。立即联系租车公司和保险公司。如有危险或人员受伤，请拨打警察 191、急救 1669、旅游警察 1155。拍摄现场和车辆损坏情况，记录相关人员信息，不要签署您无法理解的文件。

分类

所有类别 预订流程

我能得到我预订的汽车吗？

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我们安排您预订的车辆。如果损坏或延迟还车导致车辆无法交付，我们会在交车前联系您协商替代车辆。

Class 1 保险保障什么？

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Car Smile Rent 所有车辆均有 Class 1 保险。车辆损坏、盗窃、火灾、洪水、第三方责任及医疗费用的保障以所选车辆的保单为准。限额与除外责任各不相同，请在预订前向我们确认。道路行驶中轮胎刺破的费用另行支付。按照租赁条件，租客有责任或无法确认其他责任方时，自付额等于所选车辆的押金。若确认其他责任方且保险公司认可该事故，租客无需支付自付额。小额维修按实际费用协商，不会自动扣除全部押金。

我可以以后再还车吗？

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如需延迟还车，请提前联系我们。延长租期及费用需协商，并取决于后续预订。

如果我提前还车，未使用的天数是否可以退款？

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提前还车时，未使用天数不退款，除非合同另有约定。

租车的最低年龄是多大

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从我们公司租车的最低年龄是18岁。  

租车是否需要国际驾照

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领取车辆需持相应准驾车型的本国驾驶证及有效国际驾驶许可证，或泰国驾驶证。国际驾驶许可证不能单独使用。缺少所需证件时，公司可能拒绝交车。

什么是可退还押金？

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押金是租赁合同下的可退还担保，金额显示在所选车辆页面。可用于约定的损坏、缺少燃油、罚款、过路费和未付服务费用。退款及核查罚款期间的暂扣按租赁条件办理。小额维修不会自动扣除全部押金。

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